Zadarma - новые возможности IP-телефонии
Повышайте уровень обслуживания клиентов. Хотите, наладьте управление организационными процессами на предприятии, используя возможности виртуальной облачной телефонии программы Задарма. Укажите информацию о задании. Нажмите на запрос обратной связи. Мы расскажем вам об условиях регистрации, как оформ...
Стоимость
от 1 800 рублей
MANGO OFFICE – интеграция и настройка телефонии под ключ в Воронеже
Mango Office — облачный сервис позволяющий организовать виртуальную АТС для бизнеса. При помощи инструмента осуществляется учет и запись всех звонков, налаживается бесплатная корпоративная связь, подключаются многоканальные номера, голосовые приветствия и меню, интеграция телефонии с CRM, коллтрекин...
Стоимость
от 4 990 рублей
Примеры использования IP телефонии в реальном бизнесе
Задача: Новый бизнес. Заявки от клиентов приходят и обрабатываются по телефону. В офисе много новых сотрудников. Директор часто отсутствует в офисе. Нужно узнать как общаются с клиентами сотрудники, поставить задачи на обучение и повысить до супервайзера одного из операторов.
Решение: 1. Определить кол-во сотрудников на заявках и др.важные сотрудники (доставка, сервис). Специальное оборудование НЕ требуется, достаточно хорошего интернета. 2. Выбрать тариф - поможем, если нет времени.
Что будет получено:
- Каждый звонок будет записан и сохранен, его можно послушать в любое время
- Если важный звонок не был доведен до сделки, можно поставить задачу на работу с данным клиентом и предложить варианты продажи
- Посмотреть статистику по времени, нагрузку на операторов за день, неделю, месяц или любой период. Сделать выводы кого нужно премировать, а с кем серьезно поговорить.
- Просмотреть пропущенные звонки. Не упустите новых клиентов!
- Возможность расширения телефонных номеров, если бизнес вырос
- Поддержка от операторов телефонии 24/7
Бюджет: От 3 395 р/месяц
Задача: У вас крупный Колл-центр. Сотрудников от 40 до 500. Операторы не всегда успевают отвечать на звонки. Супервайзер не успевает обрабатывать качество звонков. Репутация фирмы страдает, клиенты уходят к конкурентам.
Решение: 1. Определить кол-во сотрудников на заявках. 2. Выбрать расширенный тариф для среднего бизнеса - поможем, если нет времени.
Что будет получено:
- Все функции базовых тарифов (запись, хранение, статистика и мониторинг звонков)
- IVR-меню. Настройте многоуровневое голосовое приветствие с тональным набором или голосовым управлением. Клиент сможет назвать город, отдел, причину обращения и звонок будет распределен нужному сотруднику
- система автоматически анализирует 100% звонков, выявляет критические зоны обслуживания и ищет полезные инсайты
- Если клиент не дождался ответа в голосовом меню или на линии, система сама автоматически перезвонит ему и соединит со свободным оператором
- Поддержка от операторов телефонии 24/7
Бюджет: От 6 395 р/месяц
Задача: У вас личный бизнес, например, вы учитель английского и уроки проводите он-лайн. Вам необходимо качественная видеосвязь с учениками и запись уроков.
Решение: Определить сколько учеников может присутствовать на ваших занятиях. 2. Выбрать тариф, подходящий для вашего бизнеса - поможем, если нет времени.
Что будет получено:
- Все функции базовых тарифов (запись, хранение, статистика и мониторинг звонков)
- Обучение учеников из разных уголков России и мира, расширьте свои рекламные кампании.
- К видеоконференции можно подключиться через ПК, ноутбук, смартфон или любое другое мобильное устройство.
- На выбор преподавателя — несколько типов голосований: да/нет, выбрать вариант ответа и др. После публикации результаты опроса видят все участники.
- Поддержка от операторов телефонии 24/7
Бюджет: От 3 395 р/месяц
